郭女士-公交卡退费
| 信件主题： | 郭女士-公交卡退费 | ||||
| 来信人： | 郭建昆 | 来信日期: | 2019年09月08日 | 来信编号： | DH201909090239 |
| 信件内容： | 2018年12月25日郭女士办理安康市公交卡，但由于该公交卡不能全国通用，2019年7月15日，前往江华城对面的农业银行办理的退卡退费（20元），但至今余额未退回，现希望相关部门协调处理，尽快将公交卡上余额退回。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:接到求助后，我局立即安排工作人员会同公交公司，针对求助人反映的问题进行了调查，查询后台系统，郭女士卡号后5位70340卡状态为正常卡，未发现有挂失退费操作记录，财务处也没有挂失相应手续照片记录，所以无法办理退费。请郭女士前往农行办理相应手续，才能给退费。现在农行联名卡可以在农行各网点开通全国互联互通功能，郭女士也可以去农行选择开通互联互通功能。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2019年09月10日 | ||||
| 评价： | |||||
