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王先生-阳光鑫秀4号楼2单元电梯故障

信件主题: 王先生-阳光鑫秀4号楼2单元电梯故障
来信人: 王先生 来信日期: 2019年09月16日 来信编号: DH201909170333
信件内容: 2019年9月10日至今,阳光鑫秀小区4号楼2单元电梯(靠右边)出现故障,物业告知需要更换电梯零件,王先生称多次找物业要求尽快处理,但物业一直不予处理,现王先生希望相关部门协调物业尽快更换电梯零件,方便住户使用。
信件回复: 必威体育::印染厂社区主任刘波于2019年9月19日上午9点去阳光鑫秀物业了解情况后,在9点30分时与诉求方王先生进行联系,并做以下回复:1、必威体育:王先生对阳光鑫秀小区4号楼2单元靠右边的电梯出现故障后,多次找物业进行处理但物业一直不予处理,社区主任刘波在和阳光鑫秀物业沟通后了解到电梯的零件出现故障,由于零件比较特殊需从外地调货,现货在快递中一周内会修好。2、社区主任刘波跟王先生沟通后并说明情况,王先生表示了解并满意。
办理情况: 已办结
回复单位: 必威体育:
回复时间: 2019年09月20日
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