付先生-金州城小区北边14号楼停电
| 信件主题： | 付先生-金州城小区北边14号楼停电 | ||||
| 来信人： | 付健 | 来信日期: | 2019年09月16日 | 来信编号： | DH201909170472 |
| 信件内容： | 2019年9月17日14：00至22:00,金州城小区北边14号楼一直是停电状态，现付先生希望相关部门解决停电问题，恢复市民用电。 | ||||
| 信件回复： | 国网安康供电公司:经国网安康供电公司调查：客户反映的进金州城小区停电系连日下雨导致电缆线浸水发生故障，因电缆浸水容易发生漏电故障有触电危险，所以下雨无法进行抢修。9月18日早8时雨停，抢修人员立即前往现场排查故障点，开展抢修工作并于9月18日下午18时左右完成抢修恢复供电；客户表示金州城小区经常停电的情况，据调查最近一段时间的停电原因主要是因为金州城小区供电电源为江北变131枣园线，前期有大型拉土车野蛮施工挂断该线路主干线导致停电，本次因连日下雨电缆浸水导致停电，均为外力破坏导致电力线路损坏造成的停电，属不可抗力因素。金州城小区电力线路及电力设备均运行正常，正常情况下不会再有经常停电的情况发生，以上情况已向用户解释说明，用户表示知晓。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 国网安康供电公司 | ||||
| 回复时间： | 2019年09月20日 | ||||
| 评价： | |||||
