陈女士-投诉出租车司机服务态度
| 信件主题： | 陈女士-投诉出租车司机服务态度 | ||||
| 来信人： | 陈女士 | 来信日期: | 2019年10月11日 | 来信编号： | DH201910120032 |
| 信件内容： | 2019年10月12日早上7点35分，陈女士在仕府大院小区外乘坐出租车陕GDT9928，前往安康市中医医院，到站后计价器显示13.5元，陈女士只能通过支付宝进行支付，但因司机无法通过支付宝收费，并且对陈女士进行吼叫，现陈女士投诉该出租车司机服务态度恶劣，希望相关部门调查核实，予以规范。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:收到工单后我局要求公司立即对该车进行了视频调看和事件调查，视频显示乘客抱怨说现在哪个年轻人不会用支付宝，驾驶员也只是说我们这年纪大的确实没有没有支付宝，要不然你现金也可以，对方没有现金，最后让朋友微信转的钱，公司于10月12日下午16：45分左右跟乘客进行了联系，对于有一部分驾驶员年纪比较大，没有支付宝收费方式作了解释，双方都互相理解，公司也已经对驾驶员进行批评教育，乘客表示满意不追究。 |
||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2019年10月11日 | ||||
| 评价： | |||||
