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李女士-投诉出租车司机服务态度差

信件主题: 李女士-投诉出租车司机服务态度差
来信人: 李女士 来信日期: 2019年10月26日 来信编号: DH201910270325
信件内容: 2019年10月27日18:04,李女士一行4人从金州路中心医院乘坐出租车(陕GTA855),18:10在南门小区9号楼下车,乘坐期间因李女士要求司机将车开进小区内与司机产生理论,理论时司机服务态度非常恶劣,现李女士投诉该司机服务态度差,希望相关部门给予处理。
信件回复: 市运管局:2019年10月27日18:00分左右驾驶员在金州路中心医院搭乘车辆,驾驶员打表运营至南门小区,到达目的地后由于是下班放学高峰期,小区路窄,于是让投诉人自己走两步就到了,但投诉人强烈要求驾驶员把自己送到楼下,驾驶员最终也是把投诉人送到了要求的地点。 以上是调查的全部内容,投诉人反映情况属实。我局已责令公司于2019年10月28日14:08分与投诉人联系,电话无人接听 2019年10月28日14:33分再次联系了投诉人,电话依然无人接听。
办理情况: 已办结
回复单位: 市运管局
回复时间: 2019年10月28日
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