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杨先生-投诉出租车乱收费

信件主题: 杨先生-投诉出租车乱收费
来信人: 杨先生 来信日期: 2019年11月03日 来信编号: DH201911040460
信件内容: 2019年11月4日17:30,杨先生从金州南路乘坐出租车(陕GTQ986),17:50在陈家沟地震局附近下车,上车后司机主动和杨先生议价不打表支付15元车费,但下车时司机反悔,要求杨先生支付20元车费,杨先生认为不合理,现投诉出租车乱收费行为,希望相关部门给予处理。
信件回复: 市运管局:我局立即进行调查,经调查,来电人反映事件属实。我局根据《巡游出租车经营服务管理规定》对出租车公司给予了500元罚款的处罚,并依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》,对当事驾驶员的从业资格证扣5分记录,同时要求公司对驾驶员进行培训教育。
办理情况: 已办结
回复单位: 市运管局
回复时间: 2019年11月06日
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