赵女士-投诉马萍烟酒商行拒绝售卖烟草和私自涨价行为
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| 信件主题： |
赵女士-投诉马萍烟酒商行拒绝售卖烟草和私自涨价行为 |
| 来信人： |
赵雨晨 |
来信日期: |
2019年11月14日 |
来信编号： |
DH201911150125 |
| 信件内容： |
2019年11月13日，赵女士在小北街马萍烟酒商行准备购买一包煊赫门香烟，商家告知涨价后为18元，赵女士询问具体涨价原因和是否有烟草局发布的告示时，该商家便告知“不卖了”态度恶劣，1、赵女士认为商家拒绝出售烟草的行为不合理，希望相关部门调查核实给予合理解释。2、该商家没有张贴烟草局的涨价告示，存在私自涨价现象的行为不合理，希望相关部门调查核实给予合理解释。 |
| 信件回复： |
市烟草局:到投诉后，辖区稽查员去该商店了解了情况，由于卷烟作为一种商品，零售价格主要来自市场的自动调节，卷烟零售指导价也只是作为市场价格的引导，最终市场交易价格主要是靠市场调节，我局没有强制执行的权利，但为了稳定卷烟市场价格秩序，更好维护零售户和消费者的利益，在零售环节开展卷烟明码标价，近期我局未发布任何卷烟涨价通知，如消费者在购买卷烟时，发现零售户未明码标价，可向烟草行政执法部门反映或市场监督管理部门举报。我们将通过积极引导与大家一起做好卷烟零售价格的维护工作。
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| 办理情况： |
已办结 |
| 回复单位： |
市烟草局 |
| 回复时间： |
2019年11月20日 |
| 评价： |
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