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赵女士-投诉江北交警中队警员态度恶劣

信件主题: 赵女士-投诉江北交警中队警员态度恶劣
来信人: 赵女士 来信日期: 2019年12月15日 来信编号: DH201912160481
信件内容: 1、2019年12月16日下午3时,赵女士前往安康江北交警中队一楼窗口办理电动车牌照事宜(赵女士2019年11月份已办理预约,预约时间为2019年12月16日),窗口仅有一名工作人员办理业务,工作人员告知赵女士,目前每天只限办理40个牌照,赵女士未能在预约当日办理到牌照,认为不合理,现建议窗口增加工作人员办理业务。2、赵女士在向交警中队值班室工作人员咨询电动车牌照事项的相关问题时,值班室民警杨帆(警号为023361),对赵女士态度恶劣,并存在用手指指向赵女士,口头吼叫等行为,且告知赵女士:“想去哪投诉就去哪投诉”,现赵女士投诉此警员态度恶劣,希望相关部门予以核实。
信件回复: 必威体育::信函署名为“陈军”反映必威体育:“电动车挂牌预约”问题,我队高度重视,自开展电动车挂牌业务,我队已经安排三名民警在江北交警中队接待办理,由于每天预约人数较多,网上预约资料逐个进行核查,对发现的问题对群众进行解释说明。导致办理业务效率低,此情况下无法满足所有预约成功者。 汉滨辖区目前电动车保有量12万辆,我队正在逐渐增加业务办理点,如果预约成功不能办理可以取消或第二次就近预约,电动车挂牌已经延期至2020年6月30日。 针对反映民警态度恶劣,我队已对该民警提出批评教育,将加强民警的培训教育,提高服务意识。
办理情况: 已办结
回复单位: 必威体育:
回复时间: 2019年12月19日
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