汪先生-求助解决注销ETC卡
| 信件主题： | 汪先生-求助解决注销ETC卡 | ||||
| 来信人： | 汪涛 | 来信日期: | 2019年12月24日 | 来信编号： | DH201912250277 |
| 信件内容： | 汪先生代妻子周凌燕反映：2019年12月25日早上9点左右，汪先生在兴安西路建设银行办理ETC业务，但工作人告知：已在金州南路中国建设银行持有一张ETC卡，汪先生便前往该建设银行进行查询并且要求注销，但工作人员让汪先生于12月27日到其他银行进行办理，汪先生认为此说法不合理，并表示该银行是私自为自己的妻子办理ETC卡，现希望相关单位协调金州南路中国建设银行尽快为其注销ETC卡。 | ||||
| 信件回复： | 建设银行安康分行:2019年12月25日早上9点45左右，汪先生前来建行金州路支行查询ETC卡绑定情况并且要求注销，经我行员工查询后，告知客户，该客户所持ETC已于12月24日注销，客户在12月26日后可选择银行进行办理，12月25日下午4时，我行再次与该客户联系沟通，并告知客户，我行将随时查询关注该客户ETC账户的注销、解约情况，并将在第一时间告知客户处理结果，客户对我行的及时处理和沟通表示理解，满意。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 建设银行安康分行 | ||||
| 回复时间： | 2019年12月26日 | ||||
| 评价： | |||||
