张先生-建议恢复新能源车辆充电APP
| 信件主题： | 张先生-建议恢复新能源车辆充电APP | ||||
| 来信人： | 张先生 | 来信日期: | 2020年05月17日 | 来信编号： | DH202005180461 |
| 信件内容： | 2020年5月18日，张先生前往仕府大院新能源充电桩充电时发现“e充电”APP无法使用充电，咨询相关工作人员后告知“e充电”APP无法再使用，后期需要使用电卡对新能源车辆充电，张先生认为更换电卡后导致新能源车辆充电不方便，现张先生建议相关单位核实协调恢复“e充电”APP正常使用。 | ||||
| 信件回复： | 国网安康供电公司:安康供电公司工作人员调查情况如下：经核实，2020年5月18日，车联网平台对安康大道充电站后台物联卡进行升级，造成e充电APP无法正常使用，充电站运营单位第一时间在安康电车群、安华公司（DT）四车队微信群进行了信息发布，目前已升级完成，恢复正常。经工作人员与客户对接，客户表示满意。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 国网安康供电公司 | ||||
| 回复时间： | 2020年05月18日 | ||||
| 评价： | |||||
