龚女士-求助核实医院扣费是否成功
| 信件主题： | 龚女士-求助核实医院扣费是否成功 | ||||
| 来信人： | 龚玉娜 | 来信日期: | 2020年10月25日 | 来信编号： | DH202010260389 |
| 信件内容： | 2020年10月26日中午14:07，龚女士在安康市中医医院牙科就诊，需要清理智齿，龚女士前往门诊缴费6号窗口，通过微信支付2436元费用，但是院方表示并未收到此笔款项，随后龚女士通过致电微信后台和银行核实，该费用已经由安康市中医医院扣除，现龚女士希望相关部门调查核实，院方是否扣除了2436元的费用。 | ||||
| 信件回复： | 市卫生健康委员会:经调查核实，龚女士于 10 月 26 日 14:07 分在市中医医院收费处 6 号窗口使用扫码墩交费，微信支付 2436 元，因 HIS 系统无收费记录且未自动出票，收费员以为此笔款项未支付成功，随后收费处及时将此情况上报医院财务科和信息科，两部门协作积极查找原因及钱款去向，经与第三方支付平台核实，该笔款项已入医院微信支付商户号后台，经过多方协调，于当天下午 15：50 将此笔款项原路返回于龚女士原支付账户。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市卫生健康委员会 | ||||
| 回复时间： | 2020年10月28日 | ||||
| 评价： | |||||
