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梁先生-建议医院增加医护人员方便市民看病

信件主题: 梁先生-建议医院增加医护人员方便市民看病
来信人: 梁轩 来信日期: 2020年10月30日 来信编号: DH202010310051
信件内容: 2020年10月31日,梁先生前往安康市中心医院(金州南路)看病,因检验科看病人数较多,等候时间较长,现梁先生建议医院根据实际情况,增加相关医护人员,希望相关部门予以采纳。
信件回复: 市卫生健康委员会:梁先生,您好!对于您反映的情况我院已知晓,目前我院检验科共有7个窗口,其中有6个采血窗口,1个人工取报告窗口。正常情况下,在抽血高峰期,我院检验科会安排6位工作人员人在窗口采血,其中4个为常规采血窗口,可提供行政班时间的采血服务。2个窗口为支援窗口,早上08:00 至 10:00前采血,10:00 点后离开采血窗口完成检测任务,我院检验科工作人员有采血和检测两项任务。平时患者多,排队长,检验科也会随时安排增加工作人员。目前因为疫情特殊时期,近期单位体检增多,科室人员较为紧张。且有部分应到核医学科、分子病理科采血的病人也在检验科排队采血,造成采血窗口排队人员过多。非常感谢您的来信与监督,给您带来不便深感抱歉,在今后的工作中,我们将继续努力更好的服务于广大市民。
办理情况: 已办结
回复单位: 市卫生健康委员会
回复时间: 2020年11月01日
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