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冯先生-反映公交卡丢失余额转移问题

信件主题: 冯先生-反映公交卡丢失余额转移问题
来信人: 冯银敏 来信日期: 2021年08月14日 来信编号: DH202108150177
信件内容: 2021年7月23日,我在中国农业银行(兴安东路分理处)补办公交卡,但至今原公交卡内的89元余额未转至新卡,希望相关部门督促公交公司尽快将原卡余额转入新卡内。
信件回复: 农业银行安康分行:经同客户及公交公司核实,未退款的原因为客户留存的账号有误,我行第一时间已联系客户提供正确账号,同时联系公交公司,今日完成退款。
办理情况: 已办结
回复单位: 农业银行安康分行
回复时间: 2021年08月16日
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