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刘先生-协调完善医保系统

信件主题: 刘先生-协调完善医保系统
来信人: 刘长军 来信日期: 2021年11月16日 来信编号: DH202111170318
信件内容: 我缴纳的是西安市职工医保,2021年11月13日至今,我多次使用实体医保卡在百家惠等多家药店购买药品,但工作人员均告知因医保系统升级,无法使用实体医保卡购买,希望相关部门协调及时完善医保系统,保障市民正常使用。
信件回复: 市医疗保障局:市医保局工人员已经与刘先生电话联系,因国家医保新系统上线,目前系统运行还不顺畅,部分功能还不能实现,系统工程师正加班加点处理中,待新系统运行平稳后,刘先生就可以刷卡使用,因新系统原因给刘先生购药刷卡带来不便,还请本人谅解。
办理情况: 已办结
回复单位: 市医疗保障局
回复时间: 2021年11月17日
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