王先生-求助解决共享单车退费问题
| 信件主题： | 王先生-求助解决共享单车退费问题 | ||||
| 来信人： | 王道仲 | 来信日期: | 2022年02月03日 | 来信编号： | DH202202040662 |
| 信件内容： | 2022年2月4日22:10，我在香溪路安康市委对面共享单车停放点扫码骑行助力共享单车，并支付43元费用（保险费等），但单车锁始终未能打开，无法骑行，希望相关单位协调尽快退还已支付的费用。 | ||||
| 信件回复： | 市住房和城乡建设局：经现场与后台技术核查，王先生于2月4日22：03在市委对面租用编号为05370558助力自行车，被“泰康在线”多次扣费，完全属于王先生自己操作不当造成。该助力自行车二维码处于正常状态，且被多次正常租用。本着以人为本的原则，市住建局管理科室负责人于2月11日带领运营公司技术人员，同王先生一道，现场协调由永安行公司先行退回“泰康在线”所收费用，并帮助王先生现场解除“泰康在线”微信自动扣费功能。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市住房和城乡建设局 | ||||
| 回复时间： | 2022年02月10日 | ||||
| 评价： | |||||
