王先生-兴安中路建行非法办理ETC
| 信件主题： | 王先生-兴安中路建行非法办理ETC | ||||
| 来信人： | 王涛 | 来信日期: | 2019年10月31日 | 来信编号： | SZXX201911010002 |
| 信件内容： | 我在10月16日接到建行发来的短信，称我成功办理建行ETC（我从未办过任何ETC业务），经过多方查询，得知是兴安中路的建行非法为我办理了该项服务，我今日到该行了解此事时，大厅的工作人员口头承认了违规违法为我办理ETC的实情，并声称办了不止我一个人，有很多人。我很疑惑，建行的工作人员是怎么给我办的ETC，他没我身份证，也没我签字，更没通知过我本人，在我不知情的情况下为我办理此项业务，还是个信用卡。 | ||||
| 信件回复： | 建设银行安康分行:
我分行接到工单后，于2019年11月4日电话联系客户，了解情况。根据客户提供信息，查询到该客户是在我行大桥路支行办理的ETC业务，并且于11月初办理了销户手续。我分行联系大桥路支行负责人，了解相关办卡情况，并约请客户来大桥路支行现场解决。客户表示同意。 |
||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 建设银行安康分行 | ||||
| 回复时间： | 2019年11月06日 | ||||
| 评价： | |||||
